お客様からホームページ制作依頼があったときに、記入をお願いしているヒアリングシートについてご説明いたします。

ヒアリングシートでお聞きする内容は、お客様の思いを理解して共有するためのもので、成功するホームページを作成するためにはとても重要な情報になります。

ホームページ制作の目的

ホームページを作るのが目的ではダメです。明確なビジョンが必要です。

・お店にお客様を集めたい
・ホームページから商品を購入してもらいたい
・絵や写真などの自分の作品を見てもらい、仕事の依頼を受けたい

ターゲット層

ホームページを見てもらいたいターゲット層を明確にすることでホームページのデザインが決まってきます。

・性別　　・・・　男性・女性、男女など
・年齢層　・・・　２０代〜３０代、６０代以上など
・属性　　・・・　社会人、学生、主婦、既婚者、未婚者など
・地域　　・・・　市内、県内、全国など

ターゲットを絞り込まないと内容が曖昧になり、相手に伝わりにくくなります。ホームページに訪れた人に行動を起こさせるには、ターゲットに必要な情報を提供するのが効果的ですし、ホームページに誘導する検索キーワードも自ずと決まってきます。

コンセプト

絞り込んだターゲット層に伝える内容がコンセプトになります。特徴・強み・実績・こだわりなど差別化するのに重要な要素です。

・高い技術力
・安心のサポート
・素早い対応
・特別な商品

もしコンセプトが思いつかなかったら、仕事を始めた動機など初心に帰ってみると良いかもしれません。

サイト名

サイト名はお店の看板のようなものです。店名や企業名だけにしないで、検索キーワードを入れたり、何をやっているかわかるような名前が良いです。

デザイン

ホームページの雰囲気や配色

・落ち着いた雰囲気
・信頼感のあるホームページ
・主に使用してほしい色や使ってほしくない色など

デザインが漠然としているならば、参考にしてほしいホームページでも構いません。

サイトの規模

作成するページ数とページのタイトルと内容

・2ページ ・・・ トップページ(お店情報、アクセス、お問い合わせ含む)、商品情報

・5ページ ・・・ トップページ(アクセス、お問い合わせ含む)、メニュー、スタッフ紹介、お店情報、ギャラリー

・6ページ ・・・ トップページ、会社概要、業務内容、製品情報、採用情報、お問い合わせ

ページ数は、ご予算に応じて決めてください。

まとめ

目的、ターゲット層、コンセプトの３つの項目が特に重要です。ヒアリングシートの回答が曖昧な部分はこちらで具体化し、再度お聞きしますので気楽に回答してください。

以下に簡単ですが、ヒアリングシートの記入例を示します。